Dokumenty

1. Úvod

Realitní kancelář Pampeliška s.r.o. (dále jen „my“, „naše“ nebo „Správce“) se zavazuje chránit soukromí návštěvníků našich webových stránek a klientů využívajících naše služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Správcem vašich osobních údajů je Realitní kancelář Pampeliška s.r.o., IČO: 28565801, se sídlem Čs. legií 1719/5, 702 01 Ostrava. Kontaktovat nás můžete na e-mailové adrese makler@rkpampeliska.cz nebo telefonicky na čísle +420 774 852 131.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při poskytování našich služeb zpracováváme vaše kontaktní údaje včetně jména, příjmení, e-mailové adresy, telefonního čísla a adresy. Dále zpracováváme identifikační údaje jako číslo občanského průkazu nebo pasu a datum narození. Pro zprostředkování prodeje nebo pronájmu nemovitostí zpracováváme údaje o nemovitostech, vlastnické údaje, technické parametry a fotografie. V rámci hypotečního poradenství můžeme zpracovávat finanční údaje o vašich příjmech a čísle bankovního účtu. Při návštěvě našich webových stránek automaticky zaznamenáváme vaši IP adresu, typ prohlížeče a informace o návštěvě.

3. Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše údaje zpracováváme především pro poskytování realitních služeb, včetně zprostředkování prodeje, pronájmu nemovitostí, zajištění prohlídek a přípravy smluv. Tento typ zpracování je založen na plnění smlouvy a údaje uchováváme deset let od ukončení smluvního vztahu.

Pro marketingové účely, jako je zasílání newsletterů a nabídek nemovitostí, zpracováváme vaše údaje na základě vašeho souhlasu. Tyto údaje uchováváme do odvolání souhlasu nebo tři roky od posledního kontaktu.

Z důvodu plnění právních povinností zpracováváme údaje pro vedení účetnictví a daňovou evidenci po dobu deseti let. Na základě našeho oprávněného zájmu můžeme zpracovávat údaje pro ochranu našich práv, vymáhání pohledávek a zlepšování našich služeb.

4. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme s našimi zpracovateli, se kterými máme uzavřeny smlouvy o zpracování. Mezi zpracovatele patří účetní a daňoví poradci, IT poskytovatelé, marketingové agentury, realitní portály jako například Sreality.cz, právní zástupci, banky, hypoteční makléři, notáři a katastrální úřady.

Údaje můžeme předat orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon, včetně finančního úřadu, policie a soudů. Některé služby mohou přenášet údaje mimo Evropskou unii, přičemž zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany v souladu s GDPR.

5. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům a informacím o jejich zpracování. Můžete požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů. Máte právo na výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné, pokud odvoláte souhlas nebo pokud byly zpracovány protiprávně. Můžete požadovat omezení zpracování nebo přenositelnost údajů k jinému správci.

Máte právo vznést námitku proti zpracování, zejména proti marketingovému zpracování. Souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz, posta@uoou.cz, telefon: +420 234 665 111.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu makler@rkpampeliska.cz. Vaši žádost vyřídíme do jednoho měsíce.

6. Zabezpečení osobních údajů

Zavázali jsme se chránit vaše osobní údaje a implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření. Mezi technická opatření patřit šifrování dat, firewall a antivirová ochrana, pravidelné bezpečnostní aktualizace systémů, zabezpečený přístup k datům pomocí hesel, pravidelné zálohy dat a bezpečné uchovávání fyzických dokumentů v uzamčených prostorách.

7. Uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny. Po uplynutí doby uchovávání vaše osobní údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

9. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo z právních, provozních nebo regulačních důvodů. O významných změnách vás budeme informovat zveřejněním aktualizované verze na našich webových stránkách, e-mailem, pokud máme vaši e-mailovou adresu, nebo při další návštěvě naší kanceláře. Datum poslední aktualizace je uvedeno v zápatí tohoto dokumentu.

10. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás na adrese Realitní kancelář Pampeliška s.r.o., IČO: 28565801, se sídlem Čs. legií 1719/5, 702 01 Ostrava, e-mail: makler@rkpampeliska.cz, telefon: +420 774 852 131.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 16. října 2025.